Hizmet Ön Bilgilendirmesi

1. Hizmet sağlayıcı

Kayıtlı faaliyet kodları: 799001 (ziyaretçiler için danışmanlık), 702001 (işletme ve idari danışmanlık) ve 469004 (başka ülkeyle yapılan uzmanlaşmamış toptan ticaret). Yeminli tercüme hizmeti noterlik yemin tutanağındaki kapsamla sınırlıdır.

Sitenin sepeti bir ön talep aracıdır. Bu aşamada ödeme alınmaz. Vergi kimlik numarası ve vergi dairesi yukarıda gösterilmiştir. Faturaya esas bilgiler ve tam tebligat adresi, bağlayıcı teklif ve sözleşme aşamasında müşteriye yazılı olarak sunulur.

2. Hizmetin temel niteliği

Sunulan hizmetler; belge tercümesi, yeminli tercüman desteği, ticari belge tercümesi, vize dosyası için idari hazırlık ve danışmanlık çalışmalarından oluşur. Her talebin kapsamı belge, dil, sayfa sayısı, teslim süresi, ülke ve kurum şartlarına göre ayrıca belirlenir.

3. Fiyat ve ek ücretler

• Mağazada görülen tutarlar başlangıç veya örnek paket fiyatlarıdır; bağlayıcı nihai fiyat değildir.
• Toplam hizmet bedeli, varsa uygulanacak vergi, para birimi, ödeme yöntemi ve teslim süresi çalışma başlamadan önce yazılı teklif içinde gösterilir.
• Noter, apostil, konsolosluk, VFS/aracı kurum, kargo, tercüme dışı uzman, sigorta ve resmî harçlar açıkça dahil edilmedikçe hizmet bedeline dahil değildir.
• Üçüncü taraf giderleri müşterinin onayı olmadan oluşturulmaz; oluşan giderler belgelendirilir.

4. Ön talep ve sözleşmenin kurulması

Sepete hizmet eklemek veya WhatsApp mesajı göndermek tek başına ödeme, kesin rezervasyon ya da hizmet sözleşmesi oluşturmaz. TABARAK talebi inceler; kapsamı, nihai toplam bedeli, teslim süresini ve gerekli belgeleri yazılı olarak bildirir. Sözleşme, müşteri bu koşulları yazılı biçimde kabul ettiğinde kurulur.

5. İfa, teslim ve müşteri yükümlülüğü

Hizmet başlangıç ve teslim tarihi kişisel teklif içinde belirtilir. Müşteri, sunduğu belgelerin okunaklı, doğru ve hukuka uygun olduğunu; üçüncü kişilere ait belgeleri paylaşmaya yetkili olduğunu kabul eder. Eksik veya hatalı belge nedeniyle oluşan gecikmeler yeni teslim süresi gerektirebilir.

6. Cayma ve uyuşmazlık

Tüketicinin mesafeli hizmet sözleşmelerinde genel olarak 14 günlük cayma hakkı bulunur. Müşterinin açık talebiyle bu süre içinde hizmete başlanabilir. Hizmet tamamen ifa edilmeden önce caymada, o ana kadar usulüne uygun tamamlanan çalışma ve onaylı üçüncü taraf giderleri hesaplanabilir. Ayrıntılar İptal, İade ve Cayma Politikası ile kişisel sözleşmede gösterilir.

Başvurular önce TABARAK iletişim kanallarından çözülmeye çalışılır. Tüketici; mevzuattaki görev ve parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.